endurgreiðsla stefnu

Skilaréttur og endurgreiðslur

Við tryggjum ánægju þína með vörur okkar. Hins vegar, í samræmi við kröfur ESB um net- og fjarsölu, hefur þú rétt til að hætta við pöntunina hvenær sem er innan 14 daga frá því að þú fékkst vörur þínar. Afpöntunartímabilinu lýkur þegar 14 virkir dagar hefjast og hefst daginn eftir daginn sem þú fékkst vöruna.

Grundvallarreglur um endurgreiðslu á netpallinum okkar: 

1. Þú getur hætt við pöntunina hvenær sem er fyrir fullfyllingu og fengið fulla endurgreiðslu umsvifalaust. Þú þarft ekki að hafa samband við okkur til að gera það. Smelltu bara á „hætta við“ eða staðfestingarpöntunina þína eða á reikningssíðunni þinni. 

2. Þú getur afturkallað pöntunina hvenær sem er, jafnvel eftir fullfyllingu innan 14 daga frá móttöku vöru - smelltu bara hér. Skrifaðu ástæðuna fyrir skilum, jafnvel ef þér líkar það ekki eða þarft ekki lengur og fáðu sendimerkið til baka á netfangið þitt. Þú færð endurgreitt eftir 10 daga eftir að við fáum hlutinn til baka og leggjum hann aftur í vöru.  

3. Til að fá endurgreiðslu skaltu skila vörunni óopnuð í upprunalegu ástandi og örugglega pakkað innan 14 daga frá því að þú fékkst pakkann þinn og full endurgreiðsla verður gefin út að frádregnum afhendingar- og söfnunarkostnaði. Sendingar- og meðhöndlunargjöld eru EKKI endurgreidd nema afhentar vörur hafi verið rangar, skemmdar eða bilaðar. (Þetta hefur ekki áhrif á lögbundin réttindi þín ef um er að ræða gallaða vöru).

Vinsamlegast athugið - ef þú velur að senda hlut sjálfur en ekki í gegnum þjónustu við hraðboði okkar, mælum við með því að þú notir viðeigandi þjónustu til að dekka verðmæti vöru þinnar ef tjón verður á skilum.

Óæskilegir hlutir sem berast aftur til okkar skemmdir sem ekki hafa verið fluttir með samþykktu hraðboði eða afhendingu þjónustu fá ekki endurgreitt. 

Í samræmi við reglur ESB um fjarsölu frá 2000 hefur þú rétt til að hætta við pöntunina þína innan 14 daga frá og með deginum eftir að vörurnar eru afhentar þér (eða af einhverjum sem þú þekkir sem hefur skrifað undir vörur þínar frá flutningsaðila okkar) . Á þessum tíma gætir þú skilað vörum til okkar til fullrar endurgreiðslu. Boðið verður upp á fulla endurgreiðslu að því tilskildu að við teljum að vörurnar séu við sömu skilyrði og þær voru afhentar þér og að beiðnin um að hætta við berist skriflega. Sérhver niðurpöntun verður endurgreidd innan 10 daga frá móttöku okkar á skiluðum vörum. Ef skilað vara er ekki talið við okkur við sömu skilyrði og þau voru afhent þér munum við skila vörunni til þín og endurgjaldsgjald verður að greiða og greiðist af þér til okkar. 
Viðskiptavinir sem vilja hætta við pantanir sínar samkvæmt afhendingu verða að:
gæta sanngjarnrar vöru sem við á og má ekki nota, opna eða neyta þeirra; og skila viðeigandi vörum innan 14 daga frá afhendingardegi, tæmd með öllum viðeigandi umbúðum og við sömu skilyrði og þær voru afhentar þér.

Hafðu samband:

Þjónustudeild 
Sími: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store